начисление бонусов 2%

начисление бонусов 3%

при покупке от 100 000 рублей

при покупке от 500 000 рублей

списание бонусов – 100%

списание бонусов – 100%

Условия программы лояльности для B2B

бонусы активны 365 дней

Laminat19 PLATINUM

Laminat19 VIP

Laminat19 DIAMOND

начисление бонусов 2,5%

при покупке от 300 000 рублей

списание бонусов – 100%

бонусы активны 180 дней

бонусы активны 180 дней

Динамика по компании*:

Сеть магазинов ламината и напольных покрытий Ламинат 19 начала использовать сервис лояльности БонусПлюс с осени 2017 г. У компании работает 3 офлайн-магазина и сайт www.laminat19.ru. Компания продает свою продукцию, как розничным покупателям, так малому бизнесу – строительным и отделочным бригадам, дизайнерам интерьеров, небольшим магазинам в городах республики. Доля оптовых покупателей в базе – около 22%, а выручка от их продаж – 50%.

Чтобы работать наиболее эффективно с оптовыми покупателями, в компании были разработаны 3 сегмента с различными уровнями начисления и списания бонусов: Platinum, Diamond, VIP.

В итоге за 6 лет работы количество оптовых покупателей превысило 900 человек. За 10 месяцев 2023 года база оптовых покупателей выросла на 23,8% по отношению к аналогичному периоду прошлого года. Работа с оптовыми клиентами стала более адресной, поэтому при падении количества продаж на 17%, средний чек каждой покупки вырос на 23%.

Количество повторных продаж среди оптовых покупателей за 10 месяцев 2023 года составило 64,7%, а каждый участник программы лояльности совершил покупку не менее 2,3 раза. Выручка с клиента за период составила более 110 тыс. руб., при среднем чеке – 50 тыс. руб. При этом доля программы лояльности в обороте составила – 1,9%.

количество покупателей

количество продаж

Частота покупки за период

+23,8%

-17,8%

+14,4%

+23,1%

+9,9%

средний чек

выручка

*Данные взяты в сравнении январь – октябрь кв. 2023 года к январю – октябрю 2022 года по участникам программы лояльности со статусами Platinum, Diamond, VIP

Повторные покупки за период

+19,3%

Доля программы лояльности
в обороте за январь – октябрь 2023 г.

1,9%

+36,1%

Выручка с клиента за период