начисление бонусов 5% (товар без категории, деликатесы, рыба, пиво в стекле, сигареты)

100 бонусов – за регистрацию

выдается при регистрации или кассиром

100 бонусов – по рекомендации

бонусы активны 60 дней

500 бонусов в День Рождения на 7 дней

Условия программы лояльности

61 день без покупок – 100 бонусов в подарок

Стандартная

Дополнительно

Cтимулирующие акции

рыбный день (вторник – четверг):

скидка 10% (рыба)

списание – запрещено

Списание:

30% (без категории, рыба)

15% (пиво в стекле)

деликатесы, сигареты – запрещено

Динамика по компании*:

Региональная сеть магазинов «Океан» из Ставропольского края работает с системой БонусПлюс с ноября 2018 года. Сеть представлена 11 магазинами, в ассортименте которых – различная гастрономия, рыба, мясо, полуфабрикаты, сигареты и пиво в бутылках.

Сеть магазинов постоянно растет – почти ежегодно открываются магазины в г. Изобильный, Изумрудный, поселках Новотроицкое, Рыздвяный, Солнечнодольск, Рыздвяный, селе Донское. Целью внедрения программы лояльности было – привлечение и удержание постоянных клиентов в сети. За годы работы была набрана постоянная клиентская база свыше 16 000 клиентов, которая ежемесячно прирастает на 1–1,5%.

В качестве системы удержания клиентов используется начисление 5% бонусов на различные категории товаров, а во вторник и четверг действует акция «рыбный день» со скидкой 10% на рыбу.

Простые правила системы лояльности нравятся покупателям. За квартал более 76% клиентов сети совершают покупки повторно, а каждый участник программы лояльности посещает магазины не менее 9,8 раз. С ростом повторных покупок и базы покупателей, у компании увеличиваются такие показатели, как общая выручка, выручка с клиента за период, средний чек.

количество покупателей

количество чеков

Выручка с клиента за период

+2%

+8%

+6,9%

+3%

+11%

средний чек

оборот

*Данные взяты в сравнении III кв. со II кв. 2023 года по участникам программы лояльности

Частота покупки за период

+3,8%